Politique de Confidentialité
Niqo s'engage à protéger vos données personnelles
Dernière mise à jour : 20 février 2026
Introduction
Chez Niqo Education, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos solutions digitales.
Quelles données collectons-nous ?
Données des organisations clientes
- Nom et coordonnées de l'organisation
- Informations administratives
- Données de facturation
Données des personnes concernées (cas éducation)
- Nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées des parents
- Informations de suivi académique (ex: classe, assiduité)
- Données de communication WhatsApp
Données techniques
- Adresse IP et données de navigation
- Informations sur l'utilisation de la plateforme
- Cookies et technologies similaires
Comment utilisons-nous vos données ?
Gestion opérationnelle
Administrer vos activités, vos dossiers et vos communications
Communication WhatsApp
Envoyer des notifications importantes à vos contacts autorisés
Amélioration du service
Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
Support client
Vous assister et répondre à vos questions
Comment protégeons-nous vos données ?
- Chiffrement : Vos données sont chiffrées lors de leur transmission et stockage
- Serveurs sécurisés : Hébergement sur des infrastructures sécurisées
- Accès limité : Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données
- Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement
- Conformité RGPD : Nous respectons les réglementations européennes
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour : fournir nos services, respecter nos obligations légales, et résoudre d'éventuels litiges. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai de 30 jours.
Quels sont vos droits ?
- Accès : Consulter vos données personnelles
- Rectification : Modifier vos informations inexactes
- Suppression : Demander la suppression de vos données
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec :
- WhatsApp : Uniquement pour envoyer les communications aux contacts autorisés
- Prestataires techniques : Hébergement, paiement, support (avec garantie de confidentialité)
- Autorités légales : Uniquement en cas d'obligation légale
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner notre plateforme et des cookies analytiques pour améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : contact@niqo.education
Téléphone : Disponible sur demande
Adresse : Siège social indiqué dans vos documents contractuels
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.